Studiejob: Svensktalende supporter til bibliotekssystem

Systematic

Studiejob
Storkøbenhavn
Østjylland

Brænder du for at øge brugernes værdi af it-løsninger i en international virksomhed i vækst? Og kan du opbygge gode relationer med brugerne? Så har vi studiejobbet til dig.
Du gør en forskel for vores kunder
Som supporter er det dig, vores svenske brugere kontakter for at få det maksimale udbytte af bibliotekssystemet Cicero. Du sikrer, at vi overholder vores SLA og sætter dig ind i brugernes situation, når du hjælper dem videre. Med andre ord leverer du 1st og 2nd level support til vores svenske brugere. Hverdagen byder på varierende og uforudsigelige opgaver, hvor du får indblik i alle processer, fra en sag kommer ind, indtil den er løst. Derudover har du mulighed for at arbejde på tværs af forretningsenheder og få erfaring med forskellige kunder samt it-løsninger.

Du bliver en del af et erfarent supportteam, der arbejder efter ITIL best practices. Teamet består af seks personer med forskellige fagligheder inden for service operation, applikationssupport og biblioteksdomænet. Du har rig mulighed for at sparre med teamet om opgaverne og får desuden en bred snitflade med udviklere, driftsfolk, samarbejdspartnere og kunder.

Du vil bl.a. komme til at arbejde med følgende opgaver:

  • Modtage, registrere og visitere sager
  • Informere og kommunikere med brugere
  • Sikre, at vi arbejder efter de beskrevne procedurer.

Jobbet er 20-25 timer om ugen og er fleksibelt, hvor vi selvfølgelig tager højde for dit studie.

Sparring og tillid
Som studentermedhjælper i Systematic arbejder du på lige fod med dine kolleger, og du vil fra dag ét blive en del af supportteamet og være med til at løse de opgaver, teamet har. Du trives i et energisk miljø og efter grundig introduktion til dine arbejdsopgaver, vil du være i stand til at tage ejerskab over dine opgaver og følge dem til dørs. I Systematic vægter vi en uhøjtidelig atmosfære og dialog højt, og du vil derfor blive mødt af en kultur båret af tillid, åbenhed og hjælpsomhed. For os er det vigtigt, at du lærer en masse og har det sjovt, mens du er her.

Serviceminded og systematisk supporter
Vi forestiller os, at du er studerende og er flydende i svensk og engelsk i skrift og i tale. Din uddannelsesretning er ikke afgørende, da det vigtigste for os er, at du har mod på at arbejde indenfor IT.

Som person fokuserer du på kvalitet, har et højt servicegen og arbejder systematisk. Du går struktureret til værks, hvor du er dygtig til at prioritere og udvælge de mest vigtige opgaver. Du nyder at følge dine opgaver til dørs og evner at sætte dig i kunders sted og stille undersøgende spørgsmål. I samspillet med kunder er du vedholdende samtidigt med at være tålmodig og lyttende. Du trives i en udadvendt rolle med en stor kontaktflade og kan skabe relationer med kunder på alle niveauer. Desuden kan du lide at arbejde i et livligt miljø med uforudsigelige opgaver.

Vi arbejder med sikkerhedsklassificerede projekter, og derfor skal du som medarbejder i Systematic sikkerhedsgodkendes. Læs mere på http://systematic.com/clearance.

Har du ikke fået svar på alle dine spørgsmål?
Du er altid velkommen til at kontakte os på tlf. +45 8943 2000 og spørge efter Johnni Brobak Nielsen, Project Manager. Vi behandler ansøgninger løbende, da vi ønsker at besætte stillingen hurtigst muligt. Arbejdsstedet er i Aarhus eller København alt efter dine ønsker. Vi glæder os til at høre fra dig.

Siden vi skrev vores første linje kode i 1985, er det privatejede Systematic A/S vokset til et internationalt softwarehus med over 1000 kollegaer med 27 forskellige nationaliteter, fordelt på kontorer i 11 lande og med kunder verden over. Vores mål er enkelt: At forbedre verden med exceptionel software. Vi leverer software og systemløsninger til kunder inden for den offentlige sektor, sundhedssektoren, forsvaret, politiet, finanssektoren og serviceerhverv, og der er over 1.000.000 brugere rundt om i verden. Vi arbejder på et fundament af tillid, hvor vi har frihed og ansvar til at træffe beslutninger i vores hverdag. Vi brænder for at gøre en forskel, og vi tør udfordre teknologien, hinanden og os selv. Som nyansat i Systematic bliver du budt velkommen af hjælpsomme kolleger, og du kan se frem til både mentorordning og al den støtte, du har brug for. Det er sammen, vi kan udvikle og indfri dit potentiale og gøre Systematic endnu bedre.


Login for at se hele opslaget

Dette jobopslag er kun tilgængeligt for vores brugere. Log ind eller opret en profil - det er gratis og tager kun to minutter.

Log ind med sociale medier


Log ind med din karriereprofil

@


Glemt kode Ny bruger

Løbende ansøgningsfrist

Angiv venligst i din ansøgning, at du har ansøgt opslaget via Studerende Online

Studiejob
Storkøbenhavn
Østjylland
IT
Sprog, Media & Kommunikation
Teknik & Teknologi
IT - Hardware
IT - Netværk & Telekomm.
IT - Software
Kunst & Kultur
Rådgivning & Support



Systematic - hurtigt overblik


Placering
Søren Frichs Vej 39
8000 Århus
Logo: Systematic
Efterspørgsel efter nye talenter

Hvilke jobtyper og arbejdsområder udbyder vi normalt og hvor mange nye talenter søger vi efter?


Webside

Få mere info omkring vores virksomhed på vores egne websider:

www.systematic.com


Systematic i Google

Er der andre informationer om os, som du burde vide? Se, hvad en Google-søgning siger.



https://studerendeonline.dk/job/1275643/
Vi bruger cookies til statistik, sociale medier og brugeroplevelse. Ved at bruge sitet accepterer du vores privatlivspolitik. (luk)
HPT