Om stillingen

På vegne af Psykiatri Plus A/S søger Academic Work en studentermedhjælper til deres kundeserviceopgaver. Som kundeservicemedarbejder vil du være ansvarlig for at sikre en høj leveringsgrad samt kunde- og vikartilfredshed. Du vil blive en del af en stærk kultur med ambitiøse og dygtige kollegaer samt en ledelse, der fokuserer på din udvikling og trivsel. Du får mulighed for at arbejde med frihed under ansvar. Psykiatri Plus' vision er at tilbyde Danmarks bedste vikarservice inden for socialpsykiatrien, og som kundekonsulent vil du have en nøglefunktion i forhold til at levere fremragende kundeservice. Psykiatri Plus A/S hjælper nogle af de mest udsatte og sårbare mennesker i Danmark, og det tager de dybt alvorligt. Derfor er kundeservice ikke blot en afdeling, men et mindset. Dine arbejdsopgaver vil primært bestå af administrative opgaver, herunder besvarelse af indkomne opkald og levering af god service til kunder og vikarer (kommuner, regioner og private). Du vil matche kundernes behov for assistance, sikre at dialogen med kunden dækker deres behov samt vejlede om Psykiatri Plus' forskellige ydelser.

Vigtig information:

• Løn: 180 DKK/timen inkl sundhedssikring
• Arbejdstid: 8-15 timer om ugen. OBS: Det er et krav, at man har mulighed for, at arbejde flere timer under oplæringsperioden,.
• Arbejdstider: Hverdage kl. 06/08:00 - 15:00 eller 15:00 - 22:00, og i weekender fra kl. 06:00 - 13:00 eller 13:00 - 22:00.

Arbejdsopgaver

• Støtte og dialog om kundens udfordringer og dilemmaer
• Faglig funderet rådgivning, coaching og sparring i forhold til konkrete opgaver
• Opfølgning på eksisterende kunders behov og ydelser leveret af Psykiatri Plus
• Informere og vejlede om Psykiatri Plus' omsorgsydelser
• Bookning af vagter i bookingsystem
• Telefonbetjening af kunder og vikarer
• Sikre dækning af akutvagter samt vagter på kontraktbasis
• Administrative opgaver i forbindelse med eksisterende og nye kunder

Vi søger dig, som

• Har minimum to år tilbage af dine studier
• Har erfaring med kundeservice eller har arbejdet med mennesker tidligere
• Er omstillingsparat og ikke bange for at træffe beslutninger
• Har godt kendskab til Office-pakken og gode IT-kundskaber
• Læser og skriver flydende dansk
• Er motiveret og klar til at påtage ansvar
• Trives i en hverdag med udfordringer
• Er serviceminded og struktureret
• Er samarbejdsvillig og selvstændig

Vores rekrutteringsproces
Rekrutteringsprocessen varetages af Academic Work, og det er vores kundes ønske, at alle spørgsmål vedrørende stillingen rettes til Academic Work.

Vores udvælgelsesproces er løbende, og annoncen kan blive lukket, inden rekrutteringsprocessen er afsluttet, hvis vi går videre til næste fase. Processen inkluderer to tests: en personlighedstest og en kognitiv test. Testene er værktøjer til at finde det rette talent til den rette stilling og sikre ligestilling, mangfoldighed og en fair proces.

Psykiatri Plus A/S
Psykiatri Plus A/S blev grundlagt i år 2000 og er en af de største og mest velkonsoliderede private virksomheder inden for socialpsykiatrien i Danmark. Psykiatri Plus A/S er en erfaren og stabil samarbejdspartner, der støtter det offentlige i at levere høj kvalitet inden for behandlingspsykiatrien og det socialpsykiatriske område. I mere end 20 år har Psykiatri Plus A/S stillet specialister til rådighed inden for alle fagområder i kortere eller længere perioder for at aflaste det faste personale og skabe tryghed for borgeren. ”Vi træder til, hvor andre træder tilbage”.

Bliv direkte rekrutteret til Psykiatri Plus A/S
Til denne stilling vil du blive ansat direkte af virksomheden. Denne rekrutteringsproces varetages af Academic Work.

Har du spørgsmål til stillingen?
Har du spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte rekrutteringsafdelingen på [email protected]. Angiv venligst opslags-ID'et i din e-mail: YXSJIC