Studentermedhjælper søges til IT Support

Jobbeskrivelse
Har du et medfødt servicegen? Er du familiens IT-Supporter? Kan du lide at arbejde med mange forskellige ting – og er du lidt af problemknuser?
Hvis du kan nikke genkendende til noget af ovenstående, så er du måske vores nye studentermedhjælper. Vi søger en studentermedhjælper pr. 1. september 2026 eller snarest herefter til vores team IT Support Aalborg, som hjælper AAUs ansatte og studerende. Teamet supporterer vores brugere over telefonen, via sager i en serviceportal, ved fysisk henvendelse i vores servicedeske eller ude hos brugerne.

Det er ikke et krav, at du går på en IT-baseret uddannelse – i stedet ønsker vi at:

• Du har naturligt flair for IT eller har interessen
• Du kender til vigtigheden af at levere en god service
• Du er udadvendt og har lyst til at tale med og hjælpe mennesker
• Du har måske faring fra tidligere job med service og evt. telefonisk kundeservice
• Du er bachelorstuderende
• Du er god til at formulere dig på dansk og engelsk – både på skrift og i tale

Dine opgaver:

• Sagshåndtering i serviceportalen
• IT-support indenfor Windows, MAC, mobile devices og digitale værktøjer til samarbejde, møder og undervisning f.eks. MS Teams, ZOOM, videokonference, AV i lokaler
• Opsætning af wifi og print
• IT-hjælp til nyansatte og nye studerende

Vi kan tilbyde dig:

• Et godt arbejdsteam med kompetente, imødekommende og engagerede kollegaer
• Fleksibilitet i forhold til dit studie og eksamenstid
• Varierende arbejdsopgaver – det er sjældent kedeligt!
• Grundig hjælp og oplæring i dine opgaver
• Weekend- og aftenfri

Om stillingen:
Vi supporterer hele AAU, og du vil derfor komme i kontakt med mange fagligheder, problemstillinger og nationaliteter.
Du kommer til at indgå i et team med både fastansatte og andre studentermedhjælpere, hvor vi er gode til at hjælpe hinanden, og tonen er let og uformel.
Vi er fordelt på adresserne Kroghsstræde 3 og Rendsburggade 14, som begge kan være dit arbejdssted.

Vi søger en studentermedhjælper, som kan arbejde gennemsnitligt 8,5 timer om ugen. Timeantallet kan variere fra uge til uge afhængig af dit studie og behovet for os, vagter planlægges månedsvis. Du optjener ferie og særlige feriedage. Der er ret til løn under sygdom.
Arbejdstiden ligger indenfor vores åbningstider, som er mandag-torsdag kl. 8-16 og fredag kl. 8-15.30.

Ansøgning
Din ansøgning skal indeholde følgende:

• Ansøgning, hvori du redegør for, hvilke faglige og personlige kompetencer samt erfaringer der gør dig særligt kvalificeret til stillingen
• CV
• Studiejournal
• Evt. relevante bilag

Du kan læse mere om krav til din ansøgning her.

Ansøgning sendes via Aalborg Universitets rekrutteringssystem, som kan tilgås under stillingsopslaget på Aalborg Universitets hjemmeside.

Aalborg Universitet ønsker at afspejle det omgivende samfund og har diversitet som en kerneværdi. Derfor opfordres alle uanset personlig baggrund og orientering til at søge stillingen.

Har du spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os. Du finder kontaktpersoner nederst i opslaget.

Øvrige informationer
Du kan læse mere om vores rekrutteringsproces her.

Ansættelsesprocessen på Aalborg Universitet kan omfatte en risikovurdering som et værktøj til at identificere potentielle risici forbundet med nyansættelser, der sikrer arbejdspladsens sikkerhed, compliance og integritet.

Løn- og ansættelsesvilkår
Løn- og ansættelsesvilkår er i henhold til gældende cirkulære om fællesoverenskomst mellem Finansministeriet og Lærernes Centralorganisation og CO10 – Centralorganisationen af 2010 (LC/CO10-fællesoverenskomsten) efter cirkulære om organisationsaftale for IT-medarbejdere (PROSA) i statens tjeneste.

Der er 3 måneders gensidig prøvetid i stillingen.

Aalborg Universitet - Viden for verden
Aalborg Universitet er en international arbejdsplads med mere end 3700 ansatte. Vi udbyder virkelighedsnære uddannelser og skaber forskningsresultater i verdensklasse gennem samarbejde mellem forskere, studerende og offentlige og private virksomheder. Sådan opnås erkendelser, nye løsninger på samfundets problemer og viden, der forandrer verden. Vores hovedcampus ligger i Aalborg, men vi har også campus i Esbjerg og København.

Kontakter

• Teamleder Anja Mørck Bredal: +4599403868, [email protected]

Ansøgningsfrist
02-08-2026

Ref. nummer
2026/701

Afdeling
IT Services