Har du erfaring med telemarketing eller field marketing – og motiveres du af at skabe resultater, der gør en reel forskel for børn og unge? Så er det dig, vi leder efter.

Ungdommens Røde Kors søger en kollega, der får ansvaret for samarbejdet med vores eksterne telemarketing-callcenter og for opsætning af SMS-kampagner i vores SMS-gateway.

Rollen kombinerer koordinering af telemarketingindsatsen, løbende opfølgning på resultater og praktisk opsætning af SMS'er. Du behøver ikke have erfaring med opsætning og udsendelse af SMS-kampagner. Systemet er brugervenligt, og vi sørger for en grunding introduktion og oplæring. Det vigtigste er, at du forstår fundraising eller direkte salg i møder med mennesker og kan omsætte den erfaring til et stærkt samarbejde med vores eksterne partner.

Gennem dit arbejde er du med til at sikre en væsentlig del af Ungdommens Røde Kors' indtægtsgrundlag, som er afgørende for, at vi kan løfte vores sociale mission.

Hvad er din opgave
Du bliver den daglige kontakt og ansvarlige for vores eksterne telemarketing-callcenter. Du skal sikre, at callcenteret er godt klædt på til at repræsentere Ungdommens Røde Kors, og at kampagnerne gennemføres med høj kvalitet, respekt for dem, vi kontakter, og fokus på resultater.

Samtidig får du ansvar for den praktiske opsætning af SMS'er i vores SMS-gateway. Den overordnede planlægning og det redaktionelle indhold varetages af en kollega, som du arbejder tæt sammen med.

Du kommer til at arbejde tæt sammen med kolleger inden for privat fundraising, kommunikation samt CRM & data.

Dine opgaver omfatter blandt andet

• Være primær kontaktperson og have den daglige kontakt med vores eksterne telemarketing-callcenter.
• Planlægge, koordinere og følge telemarketingkampagner fra briefing og opstart til evaluering.
• Udarbejde og løbende forbedre briefings, manuskripter og kampagnemateriale, så phonerne kan repræsentere URK sikkert og engagerende.
• Have det daglige ansvar for at følge telemarketingkampagnernes performance, kvalitet og centrale nøgletal tæt.
• Omsætte analyser og indsigter fra dine CRM- og privat fundraising-kolleger til konkrete forbedringer af vores kampagner.
• Sikre et effektivt kampagneflow og koordinere målgrupper, ringelister og data i tæt samarbejde med dine CRM- og privat fundraising-kolleger.
• Opsætte, tracke og kvalitetssikre SMS-kampagner, herunder målgrupper, links og udsendelsestidspunkter m.v.

Vi søger dig, der...

Har
praktisk erfaring fra telemarketing eller field marketing, fx face-to-face- eller door-to-door-fundraising eller salg. Du kender den virkelighed, fundraiserne arbejder i, og ved, hvad der skal til for at skabe både motivation, kvalitet og resultater.

Vi forestiller os desuden, at du:

• Er resultatorienteret og trives med at følge op på performance, kvalitet og konkrete mål.
• Er en god samarbejdspartner, der både kan stille tydelige krav og skabe gode relationer til en ekstern samarbejdspartner.
• Arbejder struktureret, tager ansvar og følger opgaver helt til dørs.
• Kan formidle en sag klart og engagerende og har blik for gode budskaber og stærke fundraising-fortællinger.
• Har gode samarbejdsevner og lyst til at arbejde på tværs af fagligheder.
• Uddannelsesmæssigt kan du komme flere steder fra. Det vigtigste er, at du brænder for og har erfaring med fundraising.
• Det er en fordel, hvis du har erfaring med online fundraising, CRM eller en anden SMS-gateway, men det er ikke et krav. Du får den nødvendige oplæring, og der kræves ikke programmeringskundskaber for at kunne løse opgaverne.

Hvad tilbyder vi?
Ungdommens Røde Kors er Danmarks største humanitære ungdomsorganisation med cirka 60 dygtige og engagerede kolleger. Vi er en sund og energifyldt organisation, hvor vi udfordrer hinanden fagligt og dyrker det sociale fællesskab. Du får et meningsfuldt arbejde med ansvar, korte beslutningsveje og mulighed for at præge vores arbejde med privat fundraising.

Stillingen er en et-årsansættelse og på 30 timer om ugen og er placeret på Ungdommens Røde Kors’ sekretariat på Hejrevej 30 i København NV. Vi tilbyder ansættelse efter overenskomst med lønindplacering efter anciennitet og betalt frokostpause. Der er mulighed for fleksibilitet i tilrettelæggelsen af arbejdstiden.

Vi holder samtaler løbende i september og ønsker ansættelse fra 1. november.
Vi holder løbende samtaler i september, så vent ikke med at sende din ansøgning. Den endelige ansøgningsfrist er søndag den 20. september 2026.

Det er en forudsætning for ansættelse, at du giver samtykke til, at vi må indhente børneattest i forbindelse med ansættelsen og løbende gennem ansættelsesforholdet.

Hvis du har specifikke afklarende spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Tasja Lunden, seniorkonsulent for privat fundraising, på mail: [email protected] eller Line Holten Sichmann, chef for kommunikation, fundraising & digitalisering, på mail: [email protected].

Vi ser frem til at læse din ansøgning.

Søg stillingen Her