Salg og Kundeoplevelse på Det Kongelige Teater søger praktikanter til at arbejde med CX & værtskab, kunderejsen eller F&B Operations

Er du studerende og brænder for at skabe mindeværdige gæsteoplevelser og service i et spændende og travlt miljø? Så er det måske dig, vi leder efter til vores team i Salg og Kundeoplevelse. Vi søger praktikanter, der ønsker at blive en del af det daglige arbejde med at sikre den største oplevelse for den enkelte gæst på Det Kongelige Teater. Du bliver en del af en dynamisk og tværgående afdeling, som favner alle vores lokationer, kunstarter og forskellige tilbud.

Vi tilbyder praktikpladser inden for følgende områder:

CX og Værtskab: Bidrag til at skabe den gode interne vidensdeling og kommunikation, som gør vores samlede frontlinje på 250 medarbejdere i stand til at levere gæsteoplevelser i verdensklasse. Du arbejder især i vores interne medarbejder-app – Min scene – med at gøre viden, information og læring tilgængelig og relevant for vores topengagerede frontpersonale, både på skrift og i video. Er du særligt nysgerrig på, hvordan AI værktøjer kan blive bragt i spil i den her sammenhæng, er det et plus.

F&B Operations: Bidrag til at udvikle og skabe rammerne for vores caféer og pausebarer. Vi er i gang med at gøre fundamentet mere stabilt ved at optimere og dokumentere vores procedurer og processer. Du vil være med til koordinering af diverse arrangementer og arbejde med at styrke de fysisk og digitale værktøjer som medarbejderne har til at klare daglig dagens drift.

Kunderejsen: Bidrag til det systematiske og strukturerede arbejde med at forme de kunderejser, som gør, at Det Kongelige Teaters gæster er så tilfredse, at de har lyst til at komme igen og tage deres venner og familie med næste gang. Du arbejder særligt med servicedesign i tæt samarbejde med teatrets Customer Experience Manager.

Vi søger to til tre praktikanter, så skriv i din ansøgning, hvilket område du er interesseret i. Vi kan ikke garantere pladser inden for alle områder.

Om dig:

• Du læser på en relevant uddannelse med fokus på formidling, service, operations, CX, HR eller lign.
• Du er struktureret og detaljeorienteret og får et kick ud af at følge ting til dørs
• Du har et hjerte, som banker for den gode oplevelse og et stærkt servicemindset
• Du er selvstændig, udadvendt og vedholdende - og har mod på at lære nyt

Praktisk:

• Arbejdstid: Ca. 25-37 timer om ugen i min. 4 måneder
• Sted: Du bliver en del af Salg og Kundeoplevelse og sidder primært i Skuespilhuset, men kommer rundt i alle Det Kongelige Teaters huse
• Praktikken er ulønnet og skal indgå som en del af din uddannelse
• Tiltrædelse hurtigst muligt i forhold til, hvad der er muligt for din uddannelse

Sådan søger du:

Søg praktikpladserne ved at klikke på "Søg stillingen" til højre i annoncen senest den 30. november 2024. Samtaler afholdes løbende, så tøv ikke med at sende en ansøgning!

Eventuelle spørgsmål:
Vedr. CX & Værtskab og Kunderejsen: Nina Degn, Customer Experience Manager, [email protected]

Vedr. F&B Operations: Anders Philip Hansen, F&B Chef, [email protected]

Læs mere om Det Kongelige Teater på kglteater.dk.

Lokation: København