Profil #165952

Hos Hjælpen.com fungerer jeg som medejer og den primære kundekontakt. Jeg er her medansvarlig for regnskab, planlægning, markedsføring, kundeservice, den daglige operation samt udvikling af virksomheden. Jeg har her dannet ny erfaring med iværksætteri, virksomhedsdrift og IT.

Jeg har hos Sitel arbejdet på fuldtid i forskellige stillinger. Jeg startede som kundekonsulent i afdelingen YouSee regningsservice, hvor jeg har taget mig af YouSees privatkunder og deres abonnementer og fakturaer. Senere begyndte jeg som kundesupporter i YouSee teknisk support, hvor jeg har taget mig af kundernes tekniske udfordringer med YouSees produkter og driftsforstyrrelser. Arbejdet hos Sitel har givet mig erfaring med telefonisk og skriftlig kundeservice og salg samt teknisk kendskab med kabel-tv, digitale bokse, bredbånd, mail og IP-telefoni. Jeg har også her deltaget i forskellige kurser og uddannelsesforløb om salg, kundeservice og produktkendskab.

Jeg har hos Stofa og Sydenergi fungeret som fuldtidsvikar. Jeg startede med tastearbejde i et større migreringsprojekt i erhvervskundeservice, men har sidenhen også arbejdet med ændringer, nyoprettelser, fakturakontrol og kreditering af privatkundernes abonnementer og regninger. Her har jeg både arbejdet i afdelingerne i Sønderborg og i Esbjerg.

Weekend/nat-arbejde hos Crazy Daisy ved siden af studiet. Her har jeg budt kunderne velkommen i garderoben og solgt drikkevarer. Jeg oplevede her stort fokus på kundeservice og personaleudvikling, og jeg har her deltaget forskellige kurser om personlig udvikling og teambuilding.

Jeg har som ungarbejder i Rema 1000 arbejdet på deltid ved siden af mit studie. Her har jeg siddet ved kassen, gjort rent, åbnet og lukket butikken, ydet kundeservice og fyldt op i alle varer i butikken.