Profil #247975

Bestyrelsesmedlem i Danske Students Vest, som beskæftiger sig med faglige sociale arrangementer for medarbejdere i Aarhus.

Danske Students Vest beskæftiger sig udelukkende med studentermedhjælpere.

Telefonisk rådgivning af Danske Bank kunder. Dette er primært med henblik på bankfaglige spørgsmål samt support af Danske Banks brugerløsninger såsom mobilbanken, netbanken, netpost etc.

Arbejdet består hovedsagligt i, at betjene privat kunder der ringer ind med problemer med deres Stofa produkter.
Problemstillinger spænder sig fra TV via antenne kabel, internet via coax og fiber, MitTV og faste IP adresser og opsætning af mail.
Ud over dette, så har jeg sideløbende opgaver, som består af administrative kommunikationsrelateret opgaver, såsom besvarelser på sociale medier, såvel teknisk supplering og regningsrelateret spørgsmål af mobil kunder.
Jeg er grunduddannet gennem 2 ugers kursus, fra 08:00-16:00 i starten af min ansættelse for, at kvalificerer mig som teknisk support.
Jeg har kursus i kommunikationshåndtering på sociale medier. Dette foregik kun gennem administrativt arbejde. Dette var gennem et et-dages kursus.
Jeg har kursus i håndtering af Mobil kunder, gennem Company Mobile. Det omfattede indgående forståelse of viden om mobilt netværk og tjenester omkring mobil signalet ved Stofa Mobil.

Ved siden af mit gymnasiale uddannelse, har jeg også været Ung-Til-Ung oplægsholder og koordinator i tre år.
Mit arbejde som oplægsholder ved Ung-Til-Ung, bestod i undervisning af unge fra 6-10 klasse i seksualitet og alkohol. Som oplægsholder var det en vigtig kompetence, at kunne tilrette sig og påføre os et adfærd og mentalitet, som både afspejlet et ansvarsbevidst væsen men også kunne tilrette os efter deres behov. Vi havde typisk opgaver bestående i to timers fremlæggelse enten alene eller par.

Mit arbejde som koordinator bestod i udlevering og koordinering mellem skolerne og oplægsholderne. Dette var typisk flere gange om ugen hvor opgaver skulle koordineres med skolerne, så vores oplægsholdere kunne undervise i seksualitet, alkohol og stoffer for klasserne.

Deltidsjob som stikkerent havde sin primære funktion, at komme efter skole og gøre rent, handle ind, forberede møder.