Ny på StuderendeOnline? Opret dig!

Profil #252297

Erhvervsuddannet Hotel Receptionist
Startet på videregående udd - Markedsføringsøkonom Aug 2020
2 års arbejdserfaring indenfor hoteller, 4 år med elevplads.
Søger nu studiejob, som kan køre sideløbende med studiet.

Hårdarbejdende Serviceminded loyal imødekommende

Opdateret 25. november 2020

Min uddannelse

2020 - 2022

AP Marketing Management

Cphbusiness - Copenhagen Business Academy

Er i gang med at studere markedsføringsøkonom og bliver færdig sommer 2022

Uddannelsesområde: Marketing & Business

Periode: august 2020 - juni 2022

2016 - 2018

Anden erhvervsuddannelse

Hotel- og Restaurantskolen i København

Uddannelsesområde: Sprog, Media & Kommunikation

Periode: august 2016 - september 2018

Min erhvervserfaring

2020 - nu

Receptionist / Nightporter

Best Western Airport Hotel Copenhagen

Varetager administrative opgaver samt kundeservice for vores gæster. Online, på telefon og i receptionen. Besvarede henvendelser og forespørgsler om de forskellige outlets, sightseeing, afdelinger mm. over e-mail og telefonisk.
Håndtere gæste klager/reviews.
Salg og genopfyldning af lobby shoppen.

Arbejdsområde: Kommunikation, Media & SoMe

Periode: september 2020 - nu

2019 - 2020

Receptionist/At your service clerk

AC hotel Bella sky

Varetog administrative opgaver samt kundeservice for vores gæster. Online, på telefon og i receptionen. Besvarede henvendelser og forespørgsler om de forskellige outlets, sightseeing, afdelinger mm. over e-mail og telefonisk.
Håndterede gæste klager/reviews på både Tripadvisor og GuestVoice.
Var del af receptionens ‘GDPR Task force’.

Arbejdsområde: Kommunikation, Media & SoMe

Periode: oktober 2019 - maj 2020

2018 - 2019

Reservations Koordinator

Bellagroup

Varetog mange administrative ad hoc opgaver mm. samt kundeservice for tre hoteller (AC hotel Bella Sky, Crowne Plaza og Marriott).
Besvarede e-mails samt opkald, for alle individuelle reservationer og grupper under 10 værelser.
Besvarede henvendelser og efterspørgsler om procedurer, afdelinger, B2B aftaler.
Forarbejdede og opbevarede information i henhold til GDPR.

Arbejdsområde: Kommunikation, Media & SoMe

Periode: februar 2018 - oktober 2019

2017 - 2018

Reseptionist elev

Crowne Plaza Copenhagen Towers

varetog administrative opgaver og kundeservice.
Besvarede e-mails om sightseeing og hotellet fra gæster.
Cross training hos Housekeeping, hjalp med at tage sengetøj af, ryde værelset for skrald og inspicere værelset til gæste brug.
Cross training hos revenue afdeling, hvor der gives indblik i hotellets tal.

Arbejdsområde: Salg

Periode: januar 2017 - november 2018

Mine kompetencer

Evner

kundeservice microsoft office personlig service telefon service

Sprog på arbejdsniveau

dansk engelsk

Mine præferencer

Jobtype

Deltidsjob Studiejob

Arbejdsområde

Kommunikation, Media & SoMe Marketing & Reklame Økonomi & Forvaltning

Geografi

Storkøbenhavn

Læs mere / links

https://www.linkedin.com/in/la...