Client Support

Trainee – Nordic Client Services i Euronext Securities Oslo

• Frist 13.12.2024
• Ansettelsesform : Vikariat
  

Client Serivces er ansvarlig for å motta og behandle forespørsler og henvendelser fra våre kunder.

Er du under utdanning og ønsker å kickstarte karrieren innen verdipapirmarkedet? Trives du med å betjene kunder og bygge sterke relasjoner? Da kan du være den vi søker etter!

Euronext Securities er en del av Euronext-konsernet og tilbyr produkter og tjenester til norske og internasjonale utstedere og investorer gjennom et nettverk av godt og vel 150 banker, verdipapirforetak og fondsforvaltere. Vi har som mål å posisjonere Euronext Securities som den foretrukne verdipapirsentralen i Europa, og skal kjennetegnes av å være kundeorienterte og pålitelige.

For videre å styrke vår posisjon og tilrettelegge for fornyelse og videre vekst, søker vi nå etter en Trainee som kan bidra i vårt team Nordic Client Services. Teamet består av 10 medarbeidere fordelt på kontorene i Oslo og København, og tilhører seksjon Nordic Business Operations som er ansvarlig for gjennomføring av daglig drift, i tillegg til utvikling og vedlikehold av applikasjoner som benyttes av våre kunder.

Nordic Client Services er ansvarlig for å motta og behandle forespørsler og henvendelser fra våre kunder i Norden. Dette i tillegg til å bidra i interne prosesser som naturlig faller inn under kundeservice og førstelinjesupport.

Som deltager i team for Nordic Client Services vil du ha ansvar for å:

• Opprettholde god relasjon med kunder og møte kundenes forventninger
• Yte god service ved å besvare kundehenvendelser via ulike kanaler
• Være en sparringspartner, samt sørge for god kommunikasjon, arbeidsflyt og samarbeid med andre områder, avdelinger og virksomheter i Euronext Securities
• Sørge for at kundene til enhver tid mottar oppdatert og relevant informasjon
• Håndtere saker i utvalgte verktøy og behandlingssystemer, samt følge opp disse
• Etablere og utvikle kompetanse innen kundeservice og support

Vi søker en som:

• Er under utdanning (bachelor/master) innen relevant fagområde. Fortrinnsvis innenfor økonomi og/eller IT og/eller økonomi
• Tilgjengelig for en deltidsstilling (minimum 50%) i første omgang for ett år, men med mulighet forlengelse
• Kommuniserer meget godt skriftlig og muntlig både på norsk og engelsk
• Har interesse for teknologi, verdipapirer og tall

Som person er du:

• Initiativrik og fremoverlent - Du iverksetter og driver aktiviteter for å nå et ønsket resultat
• Du liker å jobbe med mennesker i et arbeidsmiljø preget av tillit og høyt tempo
• Løsningsorientert og selvstendig - Du samler inn nødvendig informasjon og løser oppgaver på en effektiv måte

Vi tilbyr:

• Et særdeles godt og sosialt arbeidsmiljø med hyggelig og engasjerte kolleger
• Personlig og faglig utvikling gjennom å være en del av det norske og europeiske finansmarkedet
• Gode muligheter for å oppbygge et stort nettverk i bransjen
• En inkluderende og kompetansedrevet arbeidsplass, med mange spennende og faglige muligheter
• God kantine og firmahytter i inn- og utland
• Egen sosial gruppe som arrangerer ulike aktiviteter igjennom året

Vi ser frem til å høre fra deg!

Oppstart etter avtale. Har du spørsmål om stillingen? Ta kontakt med, Geir Anders Malmén, Head of Nordic Client Services, mobil,(+45) 40229373. Eller HR v/Victoria Kjeldstadli, mobil 41525330.

Euronext Values

Unity
• We respect and value the people we work with

• We are unified through a common purpose

• We embrace diversity and strive for inclusion

Integrity
• We value transparency, communicate honestly and share information openly

• We act with integrity in everything we do

• We don’t hide our mistakes, and we learn from them

Agility
• We act with a sense of urgency and decisiveness

• We are adaptable, responsive and embrace change

• We take smart risks

Energy
• We are positively driven to make a difference and challenge the status quo

• We focus on and encourage personal leadership

• We motivate each other with our ambition

Accountability
• We deliver maximum value to our customers and stakeholders

• We take ownership and are accountable for the outcome

• We reward and celebrate performance

We are proud to be an equal opportunity employer. We do not discriminate against individuals on the basis of race, gender, age, citizenship, religion, sexual orientation, gender identity or expression, disability, or any other legally protected factor. We value the unique talents of all our people, who come from diverse backgrounds with different personal experiences and points of view and we are committed to providing an environment of mutual respect.

Additional Information
This job description is only describing the main activities within a certain role and is not exhaustive. It does not prevent to add more tasks, projects.

Location: Oslo, Tollbugata