Freelance konsulent til sparring i valg af Service Desk system

Freelance konsulent til sparring i valg af Service Desk system
Kontaktperson
Ann-Sofie Skaarup Knudsen
[email protected]
20779038

Område
Region Midtjylland

For vores kunde, en internationalt orienteret virksomhed, søger vi en erfaren konsulent som kan bistå vores kunde omkring valg af nyt Service desk System.

Faglige kompetencer

• Med din erfaring på IT Service desk/ITSM systemområdet kan du sparre, vejlede og rådgive kunden i retning af en god beslutning omkring valg af ny løsning. Hvad er fordele og hvad er ulemper.
• Man benytter i dag løsningen, “Service Desk Plus”, hvilket man ønsker udfaset, da det ikke længere står mål med virksomhedens størrelse på baggrund af løbende opkøb og dermed vækst.
• En løsning fra ServiceNow ser man nok som overkill, men måske en “klog og erfaren” konsulent kan overbevise om det modsatte.

Personlige kompetencer

• Du har en evne til at sætte dig i kundens sted og forstå dig på situationen, tanker, krav og ønsker.
• Med din erfaring kan du udfordre og stille spørgsmål, således kunden bliver sat på “tanke-arbejde”.
• Du taler godt med såvel “lav som høj” og udfordre lige gerne begge steder.

Information om projektet
Projektstart: februar

Varighed: 1 dag

Omfang: 4-6 timer