Studentermedhjælper til Customer Success hos Nordiske Medier

Brænder du for at hjælpe kunder og sikre en god oplevelse fra første kontakt? Trives du med telefonisk kundeservice, administrative opgaver og onboarding? Så er det her studiejob måske noget for dig.
Om jobbet
Vi søger en serviceminded og struktureret studentermedhjælper til vores Customer Success-team, hvor du vil spille en central rolle i at supportere vores kunder på tværs af flere områder. Du vil få ansvar for at besvare kundehenvendelser på mail og telefon, hjælpe med onboarding og generel support samt bidrage med lettere marketingopgaver og administrative ad hoc-opgaver.

Vores mission er at levere værdifuld viden og indsigt til vores kunder, og som en del af Customer Success-teamet bliver du en nøgleperson i at sikre, at de får den bedst mulige oplevelse med vores løsninger.

Dine primære opgaver:

• Besvare kundehenvendelser via telefon og mail og sikre, at kunderne får den bedst mulige oplevelse
• Onboarding af nye kunder og introduktion til vores produkter og systemer
• Opfølgende servicekald for at sikre kundetilfredshed og identificere eventuelle behov
• Håndtering af abonnementsrelaterede forespørgsler, fx ændringer og opsigelser
• Lettere marketingopgaver ved behov
• Løbende ad hoc-opgaver for at understøtte teamet

Om dig
Vi forestiller os, at du:

• Er i gang med en bachelor eller kandidat inden for kommunikation, service, marketing eller lignende
• Er imødekommende, serviceminded og trives godt med at tale i telefon
• Kan arbejde struktureret og håndtere flere opgaver samtidigt
• Har teknisk flair og let kan sætte dig ind i nye systemer
• Er en holdspiller, men også kan arbejde selvstændigt

Vi tilbyder

• Et fleksibelt studiejob (15-20 timer/uge), hvor du kan tilpasse arbejdstiden efter dit studie
• Et studiejob centralt placeret i København, tæt på Nørrebro Station
• En alsidig hverdag, hvor du får mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for Customer Success
• Et uformelt og engageret arbejdsmiljø, hvor dine idéer og forslag bliver hørt
• Mulighed for personlig og faglig udvikling
• Grundig oplæring og gode udviklingsmuligheder
• Aflønning på timebasis og attraktive ansættelsesvilkår

Vil du vide mere?
Har du spørgsmål til stillingen er du meget velkommen til at kontakte Chef for Produkt og Marketing, Carina Østergaard på mail [email protected]

Vil du med på holdet?
Lyder ovenstående som noget for dig, så hører vi meget gerne fra dig. Vi holder løbende samtaler og tager stillingsopslaget ned, når den rette kandidat er fundet.

Vi glædes os til at høre fra dig!

Om Nordiske Medier
Nordiske Medier er en af Skandinaviens største virksomheder inden for specialmedier og udgiver nogle af Skandinaviens ældste og mest læste fagblade. Virksomheden dækker nordisk erhvervsliv med konstruktive, troværdige og uafhængige nyheder med særligt fokus på at være helt tæt på de brancher, vi beskæftiger os med.

Nordiske Medier er en del af Det Nordjyske Mediehus-koncernen og har 250 medarbejdere med base i Aalborg, København, Odense, Oslo og Stockholm. Nordiske Medier udgiver over 50 medier og afholder mere end 80 brancherettede events årligt. Derudover står vi bag udgivelsen af over 100 forskellige specialmagasiner og nyhedsbreve. Vi udsender online-nyhedsbreve til flere end 550.000 modtagere, og vi har 450.000 læsere på vores printmedier.

Se evt. mere om Nordiske Medier på www.nordiskemedier.dk

Hvis du har problemer med indsendelse af din ansøgning så send venligst din ansøgning og CV i en mail til [email protected]

Send ansøgning >

• Kontaktperson
  Carina Østergaard Nielsen
  +45 44 85 73 75