Er du interesseret i at levere kundeoplevelser i særklasse på både telefon og mail? Motiveres du af et godt kollegafællesskab, hvor vi når vores mål sammen? Og vil du være en del af landets største finansielle institut?

Som studentermedhjælper i Kundeservice spiller du en vigtig rolle i vores team, der har ansvaret for at hjælpe vores kunder med deres spørgsmål og udfordringer. I Nykredit og Spar-Nord koncernen motiveres vi af at give kunderne den bedste oplevelse. Har du et højt ambitionsniveau, og vil du være med til at skabe de bedste kundeoplevelser i selskab med dygtige og engagerede kolleger? Så har du nu muligheden for at blive en del af Kundeservice i Nykredit og Spar Nord Direkte.

Du bliver en del af en koncern, hvor vi bl.a. lover muligheder og udvikling til dig, der vil og kan. Det vil du også opleve gennem fx vores unge/studenternetværk, Nykredit Youth. Her bliver du løbende inviteret til faglige oplæg med fx vores egne direktionsmedlemmer som oplægsholdere samt arrangementer, hvor du får mulighed for at netværke med andre unge fra hele koncernen.

Motiveres du af et godt kollegialt fællesskab og at være tæt på kunderne?
Så er du landet rigtigt. Som studentermedhjælper hos os, kan du se frem til at arbejde med at:

• skabe kundeoplevelser, der kan mærkes,
• støtte vores kunder i brugen af vores selvbetjeningsløsninger,
• fortælle om vores foreningsfordele, som er helt unikke for Nykredit-koncernen,
• skabe behov for yderligere forretning i Nykredit-koncernen.

Er det dig, vi leder efter?

• Du er motiveret og fokuserer på at levere gode kundeoplevelser.
• Du tager ejerskab og ansvar for kundens rejse med os - via kommunikation både på telefon og på skrift.
• Du ser dét at skabe glade kunder som en helt naturlig del af god service.
• Du er mødestabil, engageret og har godt humør med på arbejde.
• Du kan arbejde koncentreret i en performancedrevet kultur med ambitiøse mål.
• Du har lyst til at arbejde i et team fyldt med gode kolleger.
• Du kan arbejde koncentreret og tage ejerskab for kundens oplevelse.

Det er en fordel, hvis du har en baggrund inden for kundeservice eller den finansielle sektor, f.eks. i et lignende setup. Det er dog ikke et krav, da vi tilbyder et oplæringsforløb, hvor du får en bred faglig viden inden for Nykredit-koncernens produkter, services og måde at kommunikere med kunderne på.

Dit nye team
Du bliver en del af et team bestående af 15-20 kolleger. Vi har en uformel og hyggelig omgangstone, og du kan forvente at dagen byder på masser af faglig sparring, god stemning og personlig udvikling.

Vil du vide mere?
Du er velkommen til at kontakte funktionschef, Kristoffer Kofod på tlf. 26 84 88 81 eller mail: [email protected], hvis du har spørgsmål til stillingen.

Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, kan du kontakte rekrutteringsteamet på [email protected].

Vi inviterer løbende til samtaler og ser frem til at modtage din ansøgning og dit CV snarest muligt.