Profile #277607

Som den eneste proceskonsulent i Ucommerce, har jeg haft det bærende ansvar for at optimerer arbejdsprocesser og strømline arbejdsgange mhp. at øge den samlede arbejdskvalitet på tværs af afdelinger, eliminerer friktionspunkter samt at styrke den interne kommunikation, motivation og trivsel.

Herunder fx gennem
- En formalisering af hele salgsprocessen (med konkrete mål, handlinger, kriterier for hvert enkelt stadie)
- Opsamling på alle eksisterende kundecases i simpelt og overskueligt excel-ark
- Afholdelse af 1:1 samtaler med ledelse og medarbejdere mhp. at lokalisere og minimere frustrationsområder
- Udarbejdelse af tematiske analyser og GAP-analyser for at finde overtematikker og afdelingsspecifikke/ organisatoriske mangler.

Hos Ennova fungerede jeg som en del af deres Leadership og Team Development hold, der hjælper virksomheder med alle udviklingsprocesser rundt om en medarbejdertilfredshedsundersøgelse, med henblik på at skabe værdifulde forandringer til gavn for arbejdsglæden og kundens forretning.

Ansvarsopgaver:

- Artikelskrivning på baggrund af nyeste A&O-forskning, redigering af ledelsesbog, oversættelsesopgaver, research mm.
- Udarbejdelse af faglige workshops til mellemledere og personale i større danske virksomheder (fx. JYSK & Salling Group)
- Lavede inspirationsoplæg om emnet ”Agil ledelse” til netværksmøde for topledere
- Behandling af virksomheders trivsels- og engagement data
- Bearbejdning af Ennovas salgsmaterialer

Gennem mit praktikforløb hos Freelance PPR-psykolog har jeg fået et indgående kendskab til jobbet som intern konsulent. Jeg har arbejdet på tværs af de organisatoriske lag og med flere forskellige psykologiske metoder, fx inden for den systemiske/narrative tradition og det kognitive felt, hvilket samlet set har givet mig ny erfaring inden for bl.a. ledelsesbetjening, organisering og psykologisk formidling.

Arbejdsopgaver:

- Kompetenceudvikling af medarbejdere
- Afholdelse af individuelle trivselssamtaler og supervisionsforløb
- Sparringspartner for ledelsen
- Medarrangør af teamudviklingsforløb og gruppesupervisioner
- Udarbejdelse af fagrelevant undervisningsmateriale