Som frivillig på Galleri Image hjælper jeg med opsætning og nedtagning af udstillinger. Derudover har jeg weekendvagter et par gange om måneden, hvor jeg står for at åbne galleriet, tænde teknikken til udstillingen, tage i mod gæster, formidle udstillingen, tale med gæster og varetage den daglige drift. Jeg står også for at tage i mod betaling for bøger, postkort og plakater fra butikken, samt opfyldning af varer og hæfter.

Som Kundeservicemedarbejder var min hovedopgave at svare på opkald fra kunder, der ringede til os med diverse henvendelser, fx reklamationer, generelle spørgsmål og klager. Disse mange forskellige typer af interaktioner og de konstante skift i både kundetyper og henvendelser har hjulpet mig til at være omstillingsparat samt at sætte professionalisme i højsædet uanset hvilken situation man står i. Udover at tage opkald fra kunder, besvarede jeg også kundehenvendelser på email og chat, jeg kan derfor både kommunikerer effektivt på skrift og verbalt.

Jeg arbejdede med programmerne SAP og Magento.

Som studiepraktikant var mine arbejdsopgaver alsidige. Jeg hjalp til med den daglige drift af galleriet, opsætning og nedtagning af udstillinger, samt kommunikation til de frivillige. I det daglige var en stor del af mit arbejde at sætte galleriets nuværende hjemmeside op på Wordpress, og overføre alt indhold fra den gamle hjemmeside, samt redigering af indholdet på både dansk og engelsk. Tekstredigering af både danske og engelske tekster var også en stor del af mit arbejde, fx udstillingstekster, nyhedsbreve, hjemmesidetekster og opslag til de sociale medier. En stor del af arbejdet omhandlede også kontakt med Galleriets gæster, hvor jeg formidlede udstillingen, svarede på spørgsmål om galleriet, den aktuelle udstilling og kunster samt produkterne galleriet sælger. Formidling fyldte meget i alle henseender af galleriets kommunikation og dette har givet mig en god forståelse af hvor uundværlig en forståelse for målgruppe er uanset hvad man prøver at formidle og at god formidling og effektiv kommunikation går hånd i hånd. Jeg opdagede hvor meget af min erhvervskommunikative baggrund kunne bruges i en kulturel og kunsterisk sammenhæng.

Jeg producerede også grafisk materiale til galleriet, bla udstillingsoversigter og til brug på sociale medier.

Jeg fik også lov til at være med til planlægningen og afholdelsen af den 10. udgave festivalen, Photobook Week Aarhus, som galleriet er en del af. Her arbejdede jeg også med festivalens hjemmeside, både med at tilføje og redigere indhold. Under selve festivalen hjalp jeg til med at sætte op, hjælpe gæster rundt og assisterede med diverse ad.hoc. opgaver.

Jeg hjalp også med mange ad.hoc. opgaver på selve galleriet, hvor jeg bla. assisterede galleriets tekniker, med at katalogisere og destruere værker og organisering af galleriets arkiv og loft.

Programmer jeg brugte under ansættelsen: Microsoft programmer, Wordpress, Mailchimp, Canva, Facebook og Instagram.