Talent profile #293564 in StuderendeOnline

New at StuderendeOnline? Join us!

Profile #293564

Teknisk stærk og hands-on elektronik-tekniker med passion for at gøre kompleks teknologi forståelig. Jeg brænder for at hjælpe andre og skabe værdi gennem kundedrevet produktudvikling. Med erfaring i kundeservice, produktviden og produktlivscyklus leverer jeg kvalitet med strategisk fokus.

Updated 28. maj 2025

My education

1992 - 1996

Elektroniktekniker

Teknisk Skole Frederiksberg

Educational area: Elektro & Telekommunikation

Period: januar 1992 - januar 1996

My work experience

2024 - 2025

Knowledge Engineer

Widex A/S

Arbejdede i krydsfeltet mellem indhold og teknologi ved at udarbejde vidensartikler til Salesforce Knowledge-databasen

Største præstation: Bidrog til udviklingen og forbedringen af Salesforce Knowledge-databasen

Work area: Teknik

Period: marts 2024 - januar 2025

2022 - 2024

Service Engineer L2

GN Audio A/S

• Produktsupport på alle Enterprise-produkter mod L2-kunder
• Opbygge viden og forståelse til fejlfinding, undervisning og vejledning
• Genskabe fejl og om muligt løse dem
• Sikre eskalering til Level 3 eller højere
• Eje og drive sager som primær kontaktperson internt og eksternt
• Brug af HappyFox/Zendesk til kunder, Jira til udvikling, Jama/Confluence til specifikation

Største præstation: Sikre optimal support for Jabra-kunder og L1. Assistere med at definere lydprofil for Enterprise-produkter som Elite10-serien og gennem support sikre høj kvalitet i embedded software for Evolve2- og Speak2-serierne.

Work area: Teknik

Period: april 2022 - marts 2024

2021 - 2022

Produkttekniker

AceZone

Loddesamling, akustisk test, mekanisk udvikling, produktsupport, kvalitetskontrol, softwaretest

Største præstation: etablering af højkvalitets elektronisk produktion.

Work area: Produktion

Period: november 2021 - marts 2022

2016 - 2021

eSW Test lead

Epos Audio

• SW-releasekoordination, QA, Level 3/4, embedded softwareudvikling assistance, testplanlægning og udførelse
• Definere testcases – både funktionelle tests og IOT
• Brugeroplevelse (UX), eksplorativ test, brugergodkendelsestest, regressionstest, manuel test, funktionstest under ISTQB

Største præstation: Sikre performance af næste generations DECT-platform

Work area: Teknik

Period: januar 2016 - januar 2021

2011 - 2016

Produktsupport og produktlivscyklus

Sennheiser Communications

• Teknisk support på hele produktporteføljen, Level 3
• Support til både kunder og R&D på Level 3
• Ekstern produkttræning, teknisk salgssupport B2B, assistent for produktchef
• Hjalp produktledelsen med at få idéer til at “komme til live” – ofte ser man ikke behovet, før man har det i hænderne; skabte simple prototyper
• Som en del af Sennheisers lyd- og DSP-team udviklede jeg mit øre og blev toneansvarlig for CX1-projektet (entry-level portefølje)

Største præstation: Kvalitetssikring af Bluetooth- og DECT-platforme, igangsætning af næste generations DECT-platform (MODI)

Work area: Teknik

Period: januar 2011 - januar 2016

My skills and abilities

Skills

assessment audio engineering audio visual (av) systems computer repair confluence corporate training customer support field service engineering firefox guidance hands-on training happyfox jira knowledge engineering kundeoplevelse network operations center (noc) network support portrait photography production professional audio public switched telephone network (pstn) salesforce.com software quality assurance software testing softwarekvalitetssikring soldering sound design teaching teamlead technical analysis technical support technical training technical writing telecommunications undersøgelse universal mobile telecommunications system (umts) user experience design (ued) zendesk

Skills at working proficiency

dansk engelsk

My preferences

Job type

Fuldtidsjob

Work areas

Forskning & Udvikling Internet & Multimedia IT - Hardware IT - Netværk & Telekomm. Produktion Rådgivning & Support Teknik Undervisning

Location

Storkøbenhavn

Salary

45.999 DKK / month