Rådgivning og koordinering af komplekse kunde- og skadeforløb inden for
sundheds- og pensionsforsikringer med fokus på kvalitet, kundeoplevelse og
effektiv sagsstyring.
Betroet sparringspartner for pensionsrådgivere, salgsfunktioner og interne
stakeholders i relation til policer, forsikringsvilkår og sundhedsfaglige
vurderinger.
Solid erfaring med tværfagligt stakeholder management og koordinering på
tværs af sundhedsfaglige aktører, herunder privathospitaler, psykologer,
psykiatere og behandlere.
Bidrager aktivt til udvikling og optimering af arbejdsgange, processer og
interne procedurer med fokus på operational excellence, kvalitet og
kundeorienterede løsninger.
Erfaren bruger af komplekse IT- og sagsbehandlingssystemer med ansvar for
onboarding, faglig support og kompetenceudvikling af kolleger.
Kombinerer sundhedsfaglig baggrund med stærk forretningsforståelse inden
for pensions-, forsikrings- og genforsikringsområdet.
Trives i højfaglige miljøer med fokus på rådgivning, stakeholder coordination,
tværfagligt samarbejde og håndtering af komplekse kundeprocesser.
Nuværende arbejdsgiver

Rådgivning af kunder omkring sundheds- og forsikringsløsninger samt
koordinering og håndtering af komplekse skade- og behandlingsforløb med
fokus på kvalitet, tryghed og kundeoplevelse.
Tæt tværfagligt samarbejde og stakeholder management på tværs af eksterne
sundhedsfaglige aktører, herunder privathospitaler, psykologer, psykiatere
og behandlere.
Faglig sparringspartner for pensionsrådgivere og salgsfunktioner i relation til
forsikringsvilkår, produktforståelse og kundeorienterede løsninger inden for
sundhedsforsikring.
Bidraget til udvikling, implementering og optimering af arbejdsgange og
interne processer med fokus på effektiv drift, kvalitetssikring og forbedring
af kunderejse.
Ansvar for onboarding, oplæring og support i interne systemer samt
vidensdeling og kompetenceudvikling på tværs af organisationen

Nordic Netcare, Sagsbehandler
Visitation af patienter til relevante behandlingsforløb inden for sundhedsfaglig
myndighed
Vejledning og instruktion af patienter gennem hele behandlings- og
genoptræningsforløbet
Gennemgang og vurdering af journalmateriale, herunder operationsbeskrivelser og
udredningsforløb
Medvirken til produktudvikling af trænings- og genoptræningsøvelser til digital
platform/app